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国庆假期厦门旅游市场平稳有序 维护游客合法权益

东南网10月8日讯(本网记者 邹玒)今年国庆假期,国庆厦门旅游市场平稳有序,假期未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。厦门黑料不打烊地址资源

为确保广大游客能够放心消费、旅游满意消费,市场节日期间,平稳厦门旅游质监机构坚持24小时值守,有序游客充分运用12301国家旅游服务热线平台、维护12315全省旅游投诉服务平台、合法12345全市政务服务平台、权益黑料不打烊地址资源微信公众平台等渠道,国庆及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询,假期对游客维权诉求做到有求必应、厦门有诉必理。旅游

国庆假日期间共办理各类投诉、市场咨询及转办案件75件,其中正式受理旅游投诉30件,同比减少3件,降幅为9%;解答各类旅游维权咨询和情况反映45件,为游客挽回经济损失20913元,旅游投诉接收率、联系率、答复率和反馈率均达100%。

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